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医美咖集团全面升级“品质严选 贴心服务”经营理念

文章来源:本站原创 发布时间:2021-11-24

  随着医美时代的来临,个人形象越来越重要。因此,很多人都选择通过医美来“改造”自己,提升自己的颜值,从而在生活、工作上取得一定的优势。不可否认,医美就是这样充满吸引力却又鱼龙混杂的行业。因此,挑选一家品质优良,安全放心的整形机构就格外的重要。

  医美咖集团作为医美产业“全链路”服务商。在为医美消费市场提供便捷,高效,专业服务的同时,良好搭建与求美者的信任体系。在行业端有效降低医疗美容机构的运营成本,成就医美厂商的品牌价值,并提供多场景营销的一站式服务。

  近年来,医美信息的不对称、不透明,想要找靠谱医院医生难,拓客成本高,转化率低,资源链接渠道不畅等种种问题,促成了“互联网+医美”多场景电商服务模式的升级。使医美不再单纯依靠线下门店提供服务,求美者的消费方式和需求也变得更加多样化,从而帮助更多求美者得到安全、便捷的信任与服务。

  医美咖目前已成功进驻天猫、京东、拼多多、有赞四大平台,统一经营。在全国进行医疗整形机构筛选,上线各个地区优质品牌的医美项目,为用户提供真实可靠的变美体验。在消费者选择医美项目后,会有专门的客服人员提供后续跟进与保障服务,安排顾客到附近的整形机构治疗。同时也为运营商提供一系列店铺运营策略,帮助商家如何有效提升用户转化率。电商平台的全面管理,不仅有效提升了医美市场的高品质服务,从而也为医美行业树立起了一个良好的品牌形象。

  医美咖集团在筛选能入驻的电商平台机构时,贯彻3大系统和5套原则。三大系统,包括机构资质审核系统,医生资质审核系统,软硬件审核系统。五大原则有:初审复审双重原则,顾客关注焦点原则,合规仪器耗材原则,无不良记录原则和服务追踪保障原则。这也是医美咖自成立之初就在不断逐渐完善的筛选机制。

  入驻医美咖旗舰店的每一个科室、诊所与整形医院都需要提供《营业执照》、《医疗机构执业许可证》,从事诊治的人员必须具备医师资质。而且这些证件会统一交由后台审核,没有问题才会让顾客选择这家机构。对于药品与仪器,也会进行实际体验与抽样检查,真正做到“严选”。不允许有一家“黑诊所”“黑医生”,使用违规仪器与药品”来进驻医美咖旗舰店。而医美咖集团,也会对各个医美机构进行不定期评分,并结合用户反馈与合作情况,给予重点运营与下架等追踪操作,确保每一位求美者能通过医美咖获得最贴心的服务。

  医美咖从成立电商事业部之初就坚持建立自己的专家团队,他们都有多年的美学设计经验与从业经历,以及非常丰富的临床经验与顾客咨询经验。在与求美者的沟通中,发现对医美知识匮乏的人不乏少数。也存在许多困扰用户的问题,如晒斑、抗衰,而这些都是可以通过医美彻底解决或者改善的。而且医美咖专家团队也非常愿意通过医美知识,来帮助那些有需要的人们。正如那句话所说,虽然人体美学因为审美而有所差异,但是美学标准是客观存在的。给予用户最衷心的建议与变美方案,这也是医美咖团队所不断秉承的服务理念。

  医美咖集团在今年也重点推出了三套精进用户体验的内部项目。第一个是开启全SKU实操实录计划。由真人主播出镜,去医美机构体验近100项医疗整形项目,由镜头实录,介绍这些仪器的辨别、效果与安全性。为大家直观呈现项目效果。第二项是推出了机构评分机制。由顾客、客服、商家运营伙伴共同为机构评分,从环境、治疗、态度等多维度考评,采用保证金制度督促机构提升服务质量。第三点是医美咖内部发起的“独特美”项目,医美咖不主张用户过度消费与整形,一直倡导属于用户自己的“独特美”,反对“夸张美”与“过度整”。并且每个月都会在各大平台推出医美界专家与大咖对整形的建议。

  正如医美咖集团创始人兼CEO 何瑞乾所说:我们致力于给每一个顾客最安心、最信任的变美体验。态度决定一切,有品质才有市场,有信任才能长存。

  医美咖正是不断本着“品质严选,贴心服务”的企业理念,并通过优化各类业务、升级服务,才有了医美咖的今天,真正医美行业的“全链路”服务商。在今后,医美咖也会继续通过品质服务的升级,为更多求美者保驾护航!

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